Nos últimos anos, as empresas têm concentrado os seus esforços de marketing nos seus clientes, nomeadamente através da disponibilização de novos produtos/serviços.
O cliente, por razões culturais, passou a ter consciência do seu poder de escolha e tem uma atitude crítica e pró-activa face aos seus fornecedores.
É no cliente que está a chave para se alcançar o sucesso pretendido!
Com impacto significativo na economia portuguesa, este sector, que se caracteriza pela sua transversalidade, tem vindo a desempenhar um papel cada vez mais relevante e reconhecido no desenvolvimento da indústria portuguesa, assumindo um grande peso na balança comercial.